I Akademie péče o zákazníky Contacc

Projekt "Akademie péče o zákazníky Contacc / Contacc Customer Care Academy" vytváří uvnitř společnosti systém vzdělávání zaměstnanců a dlouhodobě spolupracujících osob. Cílem projektu je ve většině případů rozvoj zaměstnanců v oblastech, které přímo souvisí s činnostmi, které zaměstnanci vykonávají, tedy v komunikačních, prodejních, obchodních, interpersonálních a IT dovednostech.

Zároveň je kladen důraz na to, aby samotné vzdělání umožnilo zaměstnancům profesní rozvoj a růst ve společnosti, či získat větší konkurenční výhodu na trhu práce.

S ohledem na hlavní ekonomické aktivity společnosti Contacc je v projektu kladen důraz na propojení, resp. návaznost tzv. soft skills (manažerské, komunikační a interpersonální dovednosti) a IT dovedností a znalostí souvisejících s využitím moderních IT, ICT technologií.

Jednou z klíčových myšlenek je projektu je jeho udržitelnost, proto většina ze vzniklých vzdělávacích programů  bude ve společnosti využívána i po samotném ukončení projektu, tomu pomůže vznik elektronických výukových pomůcek, jakou jsou e-learningy, prezentace a jiné didaktické pomůcky.

I Externí odkazy